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El conflicto como experiencia de aprendizaje. El regalo de la crítica.

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Descripción

Objetivo:

Aprovechar el conflicto como la ocasión de conectar con los valores desde los que actuar con honestidad y eficacia. 

Contenidos:

  1. Zona de confort y de aprendizaje. Gestión de expectativas.
  2. Respuestas naturales ante el peligro: huida, ataque, parálisis.
  3. La asertividad como comportamiento eficaz frente al miedo.
  4. Dar y recibir feed-back.

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